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1. Qu'est-il possible de signaler ?

• Opérations de négociation suspectes
• Tentatives de fraude
• Messages indésirables
• Tentatives de phishing
• Non-respect de nos conditions générales d’utilisation
• Tentatives d’accès non autorisées

2. Comment annoncer un incident ?

Pour signaler un incident, veuillez contacter notre service de sécurité par e-mail :

E-mail : info@roc-bitrevoux.com

Veuillez fournir les informations suivantes :

• Date et heure de l’incident
• Description complète de l’incident
• Captures d'écran pertinentes ou pièces justificatives
• Vos coordonnées

3. Qu'advient-il après votre signalement ?

• Nous vous confirmons la réception de votre signalement sous 24 heures
• Nos experts en sécurité mènent l’enquête sur l’incident
• Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger nos utilisateurs
• Vous recevez un retour sur les résultats obtenus

4. Protection des données et vie privée

Tous les signalements sont traités avec la plus grande confidentialité. Votre identité ne sera transmise aux autorités compétentes que si cela s’avère nécessaire à la conduite de l’enquête.

5. Personne de contact en cas d’urgence

Pour toute urgence de sécurité, veuillez nous contacter immédiatement au :

E-mail: info@roc-bitrevoux.com

6. Consignes importantes

• Signalez les incidents dans les plus brefs délais
• Conservez l’ensemble des preuves en lieu sûr
• N'incluez pas de données sensibles dans votre rapport
• Utilisez uniquement les canaux de communication officiels